Hasta rehberi
Gelmeden önce bilmeniz gerekenler
Kabulden ödemeye kadar ziyaretinizi kolaylaştıracak genel bilgiler. Bu sayfa bilgi amaçlıdır; tıbbi tavsiye yerine geçmez.
Randevu öncesi
- Kullandığınız ilaçların listesini hazırlayın.
- Önceki tahlil, görüntüleme ve raporlarınızı yanınıza alın.
- Şikâyetinizin ne zaman başladığını not edin.
Hasta kabul
- Kimlik belgenizi kabul bankosuna gösterin.
- Sigortalıysanız provizyon kabulde alınır.
- Sıra numaranız bekleme salonundaki ekranda çağrılır.
Tahlil ve sonuç
- Açlık gerekip gerekmediğini laboratuvara sorun.
- Sonuçlar onaydan sonra portalınıza düşer.
- Sonuçlarınızı hekiminizle birlikte değerlendirin.
Ödeme
- Nakit, kart ve havale ile ödeme kabul edilir.
- Faturanız e-posta ve portal üzerinden iletilir.
Kişisel verileriniz
- Aydınlatma metnini buradan okuyabilirsiniz.
- Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Refakat
- Çocuk hastalarla bir ebeveyn refakat edebilir.
- Bekleme salonunda sessiz alan bulunur.
Sık sorulanlar
Randevumu nasıl iptal ederim?
Online randevu sonrasında verilen randevu kodu ve telefon numaranızın son dört hanesiyle “Randevu yönet” sayfasından iptal edebilir ya da başka bir saate erteleyebilirsiniz.
Randevu saatinden ne kadar önce gelmeliyim?
Kabul işlemleri için randevu saatinden yaklaşık 15 dakika önce gelmeniz önerilir.
Tahlil öncesi aç kalmam gerekir mi?
Bazı testler için açlık gerekebilir. Bu bilgi istenen teste göre değişir; hekiminizin veya laboratuvarın size ilettiği talimatı esas alın.
Sonuçlarımı nereden görürüm?
Laboratuvar onayından sonra sonuçlar hasta portalında görüntülenir; SMS ile bilgilendirme yapılabilir.
Kişisel verilerim nasıl korunur?
Sağlık verileriniz yalnızca açık rızanız ve mevzuattaki şartlar çerçevesinde işlenir. Hasta kartınıza kimlerin, ne zaman eriştiği kayıt altına alınır.